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Empresa informa que motivo do chamado para reparos é a possibilidade de corrosão nos geradores de gás do airbag que protege a região da cabeça


A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda. protocolou Campanha de Chamamento dos veículos Audi Q5 2.0, e SQ5 3.0, em razão da possibilidade de corrosão nos geradores de gás do airbag de cabeça.

De acordo com a Audi, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 25 de abril de 2017, abrange 2.395 (dois mil trezentos e noventa e cinco) veículos, produzidos no período de 31 de maio de 2010 a 16 de julho de 2016, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo WAU 8R BA001508 a WAU 8R HA022140, para os veículos Q5 2.0, ano/modelo 2011 a 2017; WAl FP BA073840 a WAl FP CA013362, para os veículos Q5 2.0, ano/modelo 2011 e 2012; e WAU 8R DA033395 a WAU 8R HA025763 para os veículos SQ5 3.0, ano/modelo 2013 a 2017.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Audi destacou ter constatado que "uma falha no sistema de drenagem de água na área do teto solar panorâmico pode ocasionar infiltração de água no forro do teto. Nesse caso, pode ocorrer corrosão nos geradores de gás do airbag de cabeça". Nessa condiçãopoderá ocorrer "danos físicos e materiais aos ocupantes da parte traseira do veículo, em caso de ruptura dos geradores de gás do airbag de cabeça".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Audi, na Central de Relacionamento Audi, telefone 0800 777 2834, ou pelo site www.audi.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.

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