DEFESA DO CONSUMIDOR

SENACON/Ministério da Justiça e Cidadania

Publicações

PROGRAMA DE EDUCAÇÃO FINANCEIRA PARA CONSUMIDORES

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DESCRIÇÃO DO CURSO

 

O Curso 1 do Programa de Educação Financeira para Consumidores é o primeiro de uma série de três, que comporão uma trilha de aprendizagem, e dará ao cidadão noções básicas de como “sair do vermelho”; planejar seu orçamento; calcular receitas e despesas e classificá-las em fixas, variáveis e eventuais; calcular percentagens; explicar o que são juros; relacionar capital, juros e tempo; e ainda utilizar a calculadora do cidadão.

O objetivo geral do referido Programa é ampliar o conhecimento dos consumidores relacionado a produtos e serviços financeiros, orçamento doméstico e planejamento financeiro, com foco em exemplos concretos e na compreensão sobre seus direitos.

 

CARGA HORÁRIA

20 horas, com duração de 3 semanas

 

ESTRUTURA DO CURSO

 

Módulo 1:

  1. Apresentação do curso;

  2. Como Antônia entrou no vermelho;

  3. O começo da virada.

Módulo 2:

  1. Sabendo quanto ganho e quanto gasto:

1.1 Organizando as próprias contas;

1.2 Quanto eu ganho;

1.3 Quanto eu gasto;

1.4 Falta ou sobra dinheiro?

Módulo 3:

  1. A mágica dos juros.

 

EDITAIS

 

Edital nº 6 - ENDC, de 24 de outubro de 2016 – Abertura

Prorrogação de Inscrições do Edital nº 6 - ENDC

Resultado de Edital - Curso 1 do Programa de Educação Financeira para Consumidores

 

INSCRIÇÕES

 

Inscrições de acordo com o cronograma.

Atenção:

  • Não serão consideradas solicitações de inscrição fora do período previsto no cronograma.

  • O simples preenchimento da ficha de inscrição não garante a inscrição no curso.

  • É de total responsabilidade do candidato buscar as informações sobre a seleção na página eletrônica do curso, em link específico para este processo seletivo.

 

 CURSO

CRONOGRAMA

OBSERVAÇÃO

Por favor, para um melhor resultado,use os browsers Google Chrome ou Firefox.

 

CRONOGRAMA

 

Datas Prováveis Eventos
25 de outubro a 13 de novembro Período de Solicitação de Inscrição
14 de novembro Divulgação do Resultado
25 de novembro a 15 de dezembro Realização do Curso

Curso - Introdução à Defesa do Consumidor - 2ª Oferta

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Descrição do curso

Neste curso você compreenderá a proteção e a defesa do consumidor no Brasil, passando pelo surgimento da proteção do consumidor no Brasil; pela origem e contexto do surgimento do Código de Defesa do Consumidor; definição e constituição do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor; o papel da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon); a importância dos Sistemas de Informação de Defesa do Consumidor para o desenvolvimento estratégico das Políticas; a constituição do Plano Nacional de Consumo e Cidadania (Plandec) e seus avanços; a importância da atuação conjunta dos órgãos de defesa do consumidor e as Agências Reguladoras para a defesa do consumidor; bem como a contextualização histórica do Procon e sua atuação.

 

Carga Horária

20 horas, com duração de 3 semanas

 

Estrutura do Curso

  • Módulo 1: A Proteção e a Defesa do Consumidor no Brasil

  • Módulo 2: Regulação e Consumo

  • Módulo 3: Sistemas de Informação de Defesa do Consumidor

 

EditaIS

Edital de Resultado - ENDC, de 14 de novembro de 2016

Edital nº 10 - ENDC, de 25 de outubro de 2016 - Abertura

 

Inscrições

Inscrições de acordo com a divulgação do cronograma.

Atenção:

  • Não serão consideradas solicitações de inscrição fora do período previsto no cronograma.

  • O simples preenchimento da ficha de inscrição não garante a inscrição no curso.

  • É de total responsabilidade do candidato buscar as informações sobre a seleção na página eletrônica do curso, em link específico para este processo seletivo.

 botao encerradas

 

 CURSO

CRONOGRAMA

Observação:

Por favor, para um melhor resultado, use os browsers Google Chrome ou Firefox.

 

Cronograma

 

Datas Prováveis

Eventos

25 de outubro a 08 de novembro

  Período de Solicitação de Inscrição

14 de novembro

  Divulgação do Resultado

22 de novembro a 12 de dezembro

  Realização do Curso

consumidor card 1
 

DICA

O Consumidor.gov.br tem ajudado muitos consumidores a resolver seus problemas de consumo: atualmente, 80% das reclamações registradas na plataforma são solucionadas pelas empresas, que respondem as demandas dos consumidores em um prazo médio de 7 dias. Se você ainda não conhece o serviço, acesse e confira! É rápido, fácil e gratuito! Lembrando que somente participam aquelas empresas que assumiram o compromisso de analisar e investir em todos os esforços possíveis para solucionar os problemas de seus consumidores. Faça valer seus direitos!
 

SERVIÇOS

Seção de ferramentas e aplicações que vão ajudar no seu dia a dia de consumidor. Aproveite!

 

 

CONHEÇA OS INDICADORES DO

Saiba como as empresas resolvem os problemas dos seus consumidores:


Fonte: Portal www.consumidor.gov.br (Nov/2016)
 

BIBLIOTECA

Conteúdos

Código de Proteção e Defesa do Consumidor Edição Comemorativa – 25 anos da Lei

Desde a elaboração e sanção do CDC até hoje, a sociedade de consumo passou por inúmeras transformações. As relações de consumo se multiplicaram e se tornaram mais complexa, mas ainda assim o nosso Código se mantém adequado, pois boa-fé, transparência, equilíbrio e vulnerabilidade são valores atemporais.





Manual de Direito do Consumidor – 4a Edição

O presente manual ocupa a importante tarefa de subsidiar as ações de formação e capacitação dos agentes de Procons e demais órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Visa despertar e instigar permanentemente a reflexão e o pensamento crítico na temática que envolve as relações de consumo.

 

ESCOLA NACIONAL

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cursos confirmados
 

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